Exens - компания, специализирующаяся в ERP, подразделение группы Business&Decision – международной консалтинговой и интеграционной компании, и SAP, один из мировых лидеров по производству программного обеспечения для бизнеса, анонсировали совместный проект по внедрению SAP CRM 2007 решения в Sperian.

Sperian является мировым лидером в области средств индивидуальной защиты. По всему миру компания производит и продаёт свои изделия для защиты работников от всех видов потенциально опасных сред.

После первоначально установленного SAP/ERP программного пакета и внедрения CRM приложения, Sperian надеется на повышение эффекта от использования информационных систем во всех коммерческих и маркетинговых бизнес-подразделениях по всему региону EMEA.

Филипп Марни, директор по маркетингу и руководитель проекта MOA CRM со стороны Sperian, комментирует: « Наша цель – усилить наши позиции как лидера рынка и добиться преимущества в ключевых сегментах рынка посредствои коммерческой стратегией, специфически адаптированной к различным рыночным и коммерческим потребностям.»

Решение приведёт к следующему:

сокращению усилий в межведомственных связях;

оптимизации коммерческой деятельности, обеспечивая при этом высокий текущий уровень качества, демонстрируя статус Sperian как основного игрока в секторе;

мониторингу текущей деятельности и более точному контролю в результате комбинации решений с SAP Business Intelligence.

Exens разработает модель и осуществит внедрение решения, придерживаясь при этом требований индустрии.

После того, как решение было выбрано, пилотный проект был успешно запущен в июле 2009 года в Центральной Европе. SAP CRM в настоящее время находится в процессе развёртывания решения в остальных странах EMEA, завершение процесса ожидается в мае 2010 года.

Мишель Дюбосквилль, глава IT департамента Sperian, комментирует: « Exens сыграл важную роль в этом проекте на начальном этапе и на стадии проектирования, при выборе решения, внедрении инструмента, организации поддержки и технической помощи. SAP CRM был выбран из-за его способности управлять сложными, объёмными и многоканальными данными».

Томас Понсада, менеджер от Exens, комментирует: «Успех этого проекта во многом обусловлен участием директоров по каждому направлению и прагматичным подходом, который позволил командам продаж и маркетинга постепенно знакомиться с новым инструментом. Внедрённая CRM платформа позволит Sperian планировать расширение исходного функционала для контроля затрат. »

Селин Бурош, Глобальный менеджер по крупным предприятиям в SAP, сообщает:

«Это решение не сложно в восприятии и обладает сильным потенциалом, позволяющим осуществить быстрое и полное внедрение. Уже через несколько месяцев после установки инструмента Sperian пожинает плоды успеха за счёт более совершенной системы знаний о клиентах и увеличения производительности. »

О SAP

Будучи одним из мировых лидеров по производству программного обеспечения для бизнеса*, SAP производит продукцию и услуги, которые помогают ускорить инновации в бизнесе своим клиентам в более, чем в 25 различных индустриях. Сегодня, более 95000 заказчиков в 120 странах по всему миру используют SAP приложения – от отдельных решений, адресованных малому бизнесу и средним компаниям, до пакетов программ для крупных организаций.

Основанная в 1972 году, SAP имеет богатую историю новаторства и роста, как настоящий лидер отрасли. В настоящее время SAP занимается продажами и развитием офисов в более, чем 50 странах мира, компания представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и NYSE под символом «SAP».

Более детально: http://www.sap.com.

(*) Под программным обеспечением для бизнеса SAP подразумевает управление ресурсами предприятия и соответствующие приложения, такие как управление цепочками поставок, управление взаимоотношениями с клиентами, управление жизненным циклом продукции, а также управление взаимоотношениями с поставщиками.