Business & Decision является одним из общепризнанных лидеров среди консалтинговых компаний в области управления взаимоотношениями с клиентами.  Наши специалисты имеют богатый опыт внедрения решений класса CRM для компаний разных отраслей.

Спектр услуг, предлагаемых Business & Decision в области управления отношениями с клиентами, охватывает все основные сферы такого взаимодействия, от управления маркетингом компании, управления маркетинговыми кампаниями, до управления взаимоотношениями с клиентами и аналитического CRM.

В этой области мы сотрудничаем с ведущими мировыми компаниями - нашими клиентами, такими как Alcatel, Canal+, Banque Populare, Fortis, Renault/Nissan, Panasonic, Christie's, Caisse Epargne и др., помогая им построить систему маркетинга и продаж, ориентированную на удовлетворение интересов потребителей, и предлагая им нашу методологию в оптимизации прибыли, получаемой фирмой вследствие эффективного взаимоотношения со своими клиентами и партнерами.

Business & Decision имеет уникальный опыт комбинирования методологий аналитического и операционного CRM и, тем самым, позволяет быстрее вернуть ваши инвестиции в хранилища данных и аналитические системы.

Заказчики Business & Decision могут использовать весь международный опыт нашей компании в области решений управления отношениями с клиентами благодаря нашей системе внутрикорпоративного обмена опытом.

Мы предлагаем внедрение систем автоматизации маркетинга класса Enterprise Marketing Management (EMM), повышающие ваши продажи, улучшающие уровень обслуживания и оптимизирующие маркетинговые стратегии в соответствии с потребностями ваших клиентов:

• Управление маркетинговыми процессами предприятия

• Отслеживание и оповещение о коммерческой активности ваших клиентов

• Оптимизация взаимоотношений с клиентами

• Предложение каждому клиенту подходящего продукта в соответствующий момент и наиболее эффективным способом (Управление маркетинговыми кампаниями)

• Получение максимальной отдачи от каждого вашего клиента, избегая потери упущенных возможностей

Business & Decision уже более 10 лет успешно осуществляет проекты в области CRM, работая в партнерстве с ведущими поставщиками. Современные программные средства позволят вам детально узнать ваших клиентов и добиться поставленных целей благодаря:

• Тщательному подбору наиболее подходящего решения CRM с учётом поставленной задачи
• Ускоренному внедрению и сокращению сопутствующих расходов благодаря обширному накопленному опыту.

Обширная экспертиза позволяет Business & Decision осуществлять проекты внедрения CRM «под ключ» в минимальные сроки!

Если у вас есть вопросы, то на них с удовольствием ответят руководители соответствующих направлений. Направьте письмо в произвольной форме в отдел маркетинга Business & Decision CIS .